aca44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aca44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী aca44-এর সমস্ত পরিষেবার উপর প্রযোজ্য, যার মধ্যে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম এবং প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত।

ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তার নিজের।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

aca44-এর সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা ও ইংরেজিতে পরিচালিত হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

aca44-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার নিজের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনি আগে কখনও aca44 থেকে নিষিদ্ধ হননি বা হননি বলে প্রতিশ্রুতি দিতে হবে।

২.১ বয়স যাচাই

aca44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার aca44-এর রয়েছে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বোনাস সুবিধাসহ সকল লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aca44 দায়ী থাকবে না।

৩.৪ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন: ইমেইল, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে সাপোর্টের মাধ্যমে হালনাগাদ করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

aca44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

৪.২ ন্যূনতম সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং চলমান থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা ও ট্যাক্স

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। প্রযোজ্য সকল ট্যাক্স ও শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.৫ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ। এমন লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

সকল বোনাসের উপর ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি খেলতে হবে। বিভিন্ন গেমের ওয়াগারিং অবদান শতাংশ ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে সক্রিয় থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণের পর বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে কৃত্রিম বা পদ্ধতিগতভাবে বাজি করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• aca44 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা অফার বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

aca44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ততার ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত ও পরিবর্তিত হয়।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। খেলোয়াড়কে গেম শুরুর আগে নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে aca44 লগ করা শেষ তথ্যের ভিত্তিতে রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে aca44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

aca44 বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং আরও অনেক প্রদানকারী। প্রতিটি প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার ইঞ্জিন দ্বারা পরিচালিত।

৬.৪ ফলাফলের ন্যায্যতা

সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীন নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে নিজের সুবিধার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে বাজি করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে aca44 ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহিত করা।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aca44 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — aca44-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অংশ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের নাম, লোগো ও বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কোম্পানির মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। aca44 এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

aca44 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

aca44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনের পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

১০.১ সেবার নিশ্চয়তা

aca44 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ aca44 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে aca44 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরবরাহ না করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বাতিলের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপস্থাপন করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১২.১ সাপোর্টের মাধ্যমে নিষ্পত্তি

অধিকাংশ বিরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়। আপনার অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে তদন্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাব।

১২.২ গেমের ফলাফল বিষয়ক বিরোধ

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে aca44-এর সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অনুমান বা দাবির ভিত্তিতে গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

১২.৩ চার্জব্যাক নীতি

ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক দাবি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। চার্জব্যাকের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১৩ দায়িত্বশীল খেলা

aca44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনও অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান নয়।

১৩.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা সাপোর্টের মাধ্যমে জমার সীমা, সেশন সময় সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। একবার স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে তা বাতিল করা যাবে না।

১৩.২ সহায়তা

জুয়া আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। এই সেবা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং বিচারমুক্ত।

১৪ সংশোধন ও সমাপ্তি

১৪.১ শর্তাবলী সংশোধন

aca44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে aca44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।